Внутрифирменные коммуникации должны основываться на следующих принципах:
- единой корпоративной философии и идеологии организации;
- разработанной системе мотивации и поощрения сотрудников;
- участие сотрудников в принятии управленческих решений.
Конечно данные принципы не являются совершенными и достаточно полными, но они являются наиболее важными проблемами в корпоративной культуре организации и поэтому руководство должно обращать на них внимание в первую очередь, это будет большим шагом к совершенствованию внутренних коммуникаций.
Таким образом, в настоящей дипломной работе на основании анализа литературных данных были рассмотрены:
- основные функции PR – деятельности;
- взаимосвязь внешнего и внутреннего;
- взаимосвязь внешнего и внутреннего PR;
- корпоративная система организации и ее составляющие – миссия, видение, корпоративная философия;
- инструменты внутрикорпоративного PR и их роль в управлении внутренними коммуникациями.
Также в результате исследования была выявлена роль корпоративного мероприятия как эффективного инструмента в решении PR задач, стоящих перед организацией ООО «Новосибирск – Южный».
Руководители организации осознали актуальность и значимость данной проблемы, но еще не поняли, как и кто ее может решить. В компании отсутствует PR-отдел, а функции PR-cпециалиста в коллективе выполняются часто некомпетентными в этой сфере сотрудниками.
Корпоративная культура начнет развиваться и совершенствоваться, если работу в этой сфере будет осуществлять PR-специалист. С его помощью компанию можно привести к процветанию, успеху и стабильности.
В настоящей дипломной работе мы выяснили, что для построения эффективных коммуникаций внутри организации PR-специалисту необходимо:
- наладить систему информирования внутри организации, путем использования различных каналов коммуникаций;
- обеспечить доступность руководства и обратную связь между руководителем и сотрудниками;
- способствовать вовлечению сотрудников в процесс принятия управленческих решений;
- разработать систему мотивации и поощрения сотрудников;
- проводить регулярный опрос мнения сотрудников.
Для разрешения возникших в коллективе проблем руководством организации ООО «Новосибирск – Южный» и приглашенным PR-специалистом было принято решение о проведении корпоративного мероприятия – детского праздника.
В ходе реализации мероприятия поставленные задачи были решены, главная цель мероприятия – достигнута. Сотрудники компании получили возможность провести время с руководством в неформальной обстановке. Праздничная программа совместила в себе семейные эстафеты и командные конкурсы, а специально разработанная детская программа дала возможность родителям некоторое время находиться без детей. В результате на праздничном мероприятии ни один гость не почувствовал себя обделенным вниманием. Праздник остался ярким событием в памяти каждого сотрудника.
На примере ООО «Новосибирск – Южный» было показано, что отдельно взятое корпоративное мероприятие помогает в нейтрализации негативных тенденций в коллективе и устранению коммуникационных барьеров между руководством и сотрудниками. Перейти на страницу: 1 2