2. Мероприятия по социальной ответственности свойственны не только крупным организациям. Их осуществляют и мелкие предприятия. И это не менее ценно, чем проведение мероприятий по социальной ответственности крупными фирмами.
3. Ответственный подход менеджера к своему делу составляет благоприятные условия для долговременного экономически эффективного функционирования предприятия. Такому подходу отвечает предпринимательство в рамках существующих легальных возможностей и на основе общепринятых морально-этических норм.
4. Законопослушный добропорядочный менеджер должен принимать решения, исходя в равной степени из интересов фирмы, общества и своих собственных. Пренебрежение любым из этих факторов нарушает нормальное функционирование предприятий и в лучшем случае ведет к их свертыванию.
5. Позиция менеджеров играет большую роль при принятии решений, в которых должны сочетаться этические и коммерческие (деловые) стандарты поведения. Суммируя основные черты современного мировоззрения предпринимательства, следует подчеркнуть, что оно исходит из признания общественной полезности бизнеса, фундаментальная составляющая которого - это обмен, сделка, акт купли-продажи.
6. Руководство несет ответственность за создание морального климата внутри организации. Менеджеры высшего уровня должны быть ответственны за определение границы лояльности по отношению к возможной противозаконной деятельности организации. Поскольку эта граница (предел) в момент кризиса может исчезнуть или быть размытой, постольку она должна быть четко определена. Менеджеры вправе ожидать лояльности от сотрудников в условиях конкуренции, однако они не могут ожидать лояльности в противовес закону, морали, самому обществу.
7.ОАО «Зауральский Торговый Дом» имеет среди потребителей безупречную репутацию, благодаря высокой социальной ответственности и этики, сущесввующей в данной организации.
Цели и задачи курсовой работы достигнуты.
Таблица скидок в отделах «Зауральского Торгового Дома»
Таблица 2
| Отдел магазина | Сумма покупки (руб.) | Скидка (%) |
| Супермаркет | 500; 2000 | 5%; 10% |
| Парфюмерия | 2000 | 5% |
| Товары для дома | 2000; 10000 | 3%; 5% |
| Посуда | 5000 | 5% |
| Одежда-обувь | 5000 | 5% |
| Ткани, нитки, пуговицы | 3000 | 5% |
| Товары для детей | 2000 | 5% |
| Культтовары | 5000 | 5% |
Рисунок 1 - Установление и передача ответственности
Таблица 1
| Экономический аспект решения (норма прибыли на инвестиции, %) | Этический аспект решения |
| Желательный уровень | |
| 11 – 9 | Справедливое трудоустройство без дискриминации по непрофессиональным признакам Предложение социальных благ Достоверная информация о продукте |
| Минимально приемлемый уровень | |
| 8 – 6 | Нечестность в мелочах Небольшие взятки или подарки Несущественные неточности в информации |
| Неприемлемый уровень | |
| 5 – 3 | Крупные взятки Обман клиентов, потребителей Дискриминация по непрофессиональным признакам |