Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология.- М: «Юнити», 2001.
Гришина Н.В. Психология конфликта: хрестоматия.- Питер, 2001.
Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент.- М.: Экономисть, 1996.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты.- М.: Экономика, 2000.
Громова О.Н, Конфликтология.- М.: Экмос, 2000.
Радугин А.А, Основы менеджмента.- М.: Центр, 2000.
Шеломова Г.М, Деловая культура и психология общения.- М.: Academa, 2007. Перейти на страницу: 1 2 3