Тренинги придают квалификационную уверенность специалистам. Они ориентируют их на расширение сферы профессиональной деятельности. Систематизация критериев повышения квалификации по различным критериям позволяет придать развитию персонала непрерывный и целенаправленный характер « Данные приведены в табл. 4».
Таблица 4 Критерии повышения квалификации
| Вопрос | Решение | Критерий |
| Почему? | Цель, причина | Стратегия предприятия, анализ потребностей |
| Кого? | Целевая группа Участник | Специалисты Руководители Новые сотрудники |
| Что? | Содержание | Знания по специальности Новая техника Групповой тренинг |
| Кто? | Тренер Референт | «Внутренние» руководители «Внешние» специалисты |
| Как? | Методы | Практические упражнения Подготовка по развитию отношений с иностранными партнерами |
| Когда? | Время Продолжительность | Управление рабочим временем |
| Где? | Место | Рабочее место Конференц-зал отеля для семинара |
| Куда? | Результат | Оценка успеха |
| Зачем? | Потребность | Применение на практике |
В соответствии со структурой потребностей содержание и методы тренинга должны быть адаптированы к условиям их применения и направлены:
· на развитие знаний и умений — это профессиональная квалификация;
· развитие методов и техники работы — это совершенствование профессиональной квалификации или расширительное повышение квалификации;
· развитие личности и межличностных отношений — это внепрофессиональная квалификация.
Интенсивное продвижение или ротация требуют своевременного повышения квалификации. Забота о повышении квалификации сотрудника становится для его руководителя фактором сохранения собственной должности.
Между тренингом и компетентностью в определенной сфере существует взаимосвязь « Данные приведены в табл. 5».
Таблица 5 Матрица тренинг - компетентность
| Область тренинга | Область компетентности | ||||
| специальность | методы | рынок | сотрудничество | менеджмент | |
| Технология | + | + | |||
| Продукт | + | + | (+) | ||
| Качество | + | + | + | + | |
| Ориентация на клиента | + | + | + | ||
| Техника работы (мастерство) | + | + | + | ||
| Коммуникации | + | + | + | ||
| Конфликтный менеджмент | (+) | + | + | ||
| Лидерство | + | + | + | ||
| Подготовка тренеров | + | (+) | + | (+) | |
| Иностранный язык | + | (+) | + | ||
| Проектный менеджмент | + | + | + | ||
| Хозяйственное право | (+) | + | |||
| Модерация | + | + | + | ||
| Техника безопасности | + | + | + | + | |